Dicas de marketing de mídia social para escritórios de coworking

É um fato indiscutível: todas as empresas modernas precisam de alguma forma de uma boa gestão de mídias sociais. Não se deixe enganar, simplesmente ter uma página de mídia social não garante o sucesso automático. É fácil presumir que qualquer pessoa pode ser um gerente de mídia social devido à nossa familiaridade e uso pessoal dessas plataformas.

A realidade é que a mídia social é apenas mais um canal de marketing.

Leia mais: Maneiras de ajudar sua empresa a crescer

Alavancar esses canais para construir o reconhecimento da marca e impulsionar as vendas requer tanto estratégia e planejamento cuidadosos quanto qualquer outro objetivo comercial tradicional. Com isso em mente, este artigo lhe dará uma visão geral de alto nível do que é necessário para executar uma forte presença na mídia social.

Estabelecendo uma equipe responsável pelo gerenciamento de mídia social 

Atribuir tarefas de mídia social

A responsabilidade é essencial para o cumprimento da meta.

Em outras palavras, se você deseja levar a sério o gerenciamento de suas mídias sociais, é necessário designar uma equipe ou funcionários específicos para assumir essas tarefas especializadas.

Por exemplo, pode ser trabalho de um especialista em marketing traçar um plano de alto nível e o papel da equipe de gerenciamento da comunidade para cuidar do gerenciamento diário da comunidade. Claro, isso vai variar dependendo do tamanho do seu espaço e do seu orçamento para pessoal.

A próxima etapa crucial: determinar exatamente o que está na lista de tarefas diárias do gerenciamento de mídia social. A lista de coisas a fazer deve servir como uma função de seus objetivos de mídia social de longo prazo.

Alguns objetivos comuns para canais de mídia social são: direcionar o tráfego, aumentar o conhecimento da marca e gerar leads.

A beleza da tecnologia é que o progresso em direção a essas metas pode ser quantificado e medido com engajamento, ou seja, cliques, curtidas, comentários, repostagens, etc. 

Dito isso, depois de decidir quais são seus objetivos de mídia social de longo prazo, você pode desenvolver KPIs para acompanhar e medir o progresso em direção a esses objetivos. 

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Decida como será o seu conteúdo

Crie conteúdo de alta qualidade que se alinhe à sua marca

Agora que você designou ou contratou um especialista para cobrir essas tarefas, você deve decidir que tipo de conteúdo irá compartilhar nas redes sociais.

Em última análise, a diferença entre uma página de negócios de mídia social mal executada e uma superior é a qualidade do conteúdo.

Então, o que “qualidade” abrange em termos de conteúdo de mídia social?

Em primeiro lugar, as publicações de qualidade parecem profissionais .

Isso é especialmente importante quando se trata de conteúdo relacionado a interiores e design. Fotos de alta qualidade são obrigatórias.

Contratar um fotógrafo freelance para tirar fotos do seu espaço pode ser um investimento muito valioso.

Em segundo lugar, o conteúdo considerado de alta qualidade está alinhado à sua marca.

Isso significa que o design, a cópia e a estética geral de seu conteúdo de mídia social são consistentes em estilo e se alinham perfeitamente com sua visão de marca de alto nível.

Você pode achar útil desenvolver algumas palavras-chave como “inovador”, “lúdico” ou “minimalista” que articulem os valores de sua marca. Essas palavras servirão de luz guia; em última análise, direcionando seus esforços de mídia social e marketing.

Crie conteúdo emocionalmente envolvente

Pense nas páginas do Instagram que você navega religiosamente, o que elas oferecem para você que as outras páginas não oferecem?

Eles provavelmente fazem você rir e entretê-lo, dar-lhe um sentimento de comunidade ou pertença, motivá-lo ou ensiná-lo algo novo.

O traço comum em tudo isso é que eles ressoam com os usuários em um nível emocional.

Um escritório de coworking que exemplifica isso é o Beework.

Este coworking com sede em Ribeirão Preto se autodenomina uma comunidade de coworking e um espaço “construído por mulheres, para todos”.

A prova de seu sucesso nas redes sociais está nos números.

Este negócio de coworking multi-local está no mercado há apenas dois anos e já acumulou mais de 50 mil seguidores no Instagram. Sua página de mídia social é um excelente exemplo de como construir uma comunidade online envolvente.

É fácil ver como eles conseguiram conquistar tantos seguidores.

A lição principal: o conteúdo deve ser diversificado.

Em outras palavras, não poste apenas fotos estáticas sobre seu espaço e serviços. Compartilhe fotos, vídeos, memes, gráficos, ilustrações, citações, que servem para capturar e comunicar um estilo de vida autêntico e uma marca que ressoe com um público-alvo.

Atrair usuários para sua página

Publique regularmente

Agora que você decidiu por uma estratégia de conteúdo de alto nível e tem um especialista cuidando das responsabilidades do dia a dia do gerenciamento de mídia social, é hora de criar uma programação de publicação.

Ter as fotos mais impressionantes e conteúdo de alta qualidade não significa nada se você não tiver tráfego chegando às suas páginas de mídia social. E como muitos especialistas em mídia social lhe dirão: Postar ao acaso não é uma estratégia.

É aqui que a tecnologia entra para salvar o dia. Várias ferramentas de marketing de mídia social ajudam a automatizar esse processo.

Se você ainda não está pronto para investir em tecnologia, pode planejar um calendário de mídia social manualmente com o Planilhas Google ou Excel e a orientação dessas postagens úteis sobre “como criar um calendário de conteúdo de mídia social” da Hootsuite, por exemplo.

Envolva-se com outras contas

O envolvimento com outras contas é a estratégia comum para direcionar o tráfego orgânico para sua página.

Envolvente significa tudo, desde clicar em ‘seguir’, até curtir, comentar e enviar mensagens diretas para todos os tipos de páginas e hashtags que estão direta ou indiretamente relacionadas ao seu negócio.

Embora possa parecer contra-intuitivo, não tenha vergonha de se envolver com os concorrentes também.

Dito isso, embora seja importante interagir com outras páginas, você também deseja otimizar sua página de mídia social para que usuários com ideias semelhantes tenham maior probabilidade de encontrar – e, com sorte, de seguir – sua página. As duas maneiras mais eficazes de facilitar que as pessoas encontrem sua página são por meio de hashtags e geolocalização. 

Você também pode verificar este artigo útil sobre estratégias para ganhar seguidores orgânicos no Instagram.

Explore a publicidade paga

Você pode notar que é difícil ganhar impulso ao tentar ganhar seguidores orgânicos nas redes sociais. É por isso que algumas empresas podem inicialmente dedicar uma parte de seu orçamento à publicidade paga em mídia social para direcionar o tráfego para suas páginas.

Uma campanha publicitária paga oferecerá visibilidade instantânea para sua marca e página. É simples executar uma campanha publicitária com o Instagram business ou no Facebook com o Facebook Business.

Responda prontamente a comentários e mensagens

Se as pessoas estão enviando mensagens diretas e comentando em suas postagens, isso significa que você ganhou alguns seguidores e visibilidade, então parabéns!

Dito isso, uma vez que as pessoas começam a se envolver com sua comunidade online, é importante que você se envolva de volta e imediatamente.

Por exemplo, se as pessoas começarem a comentar nas fotos, você pode responder aos comentários ou gostar delas. Certifique-se de verificar a página deles e segui-los também. Construir uma comunidade online é um processo orgânico lento, e todas essas são etapas necessárias para construir uma comunidade online florescente.

Usando mídias sociais para impulsionar vendas

Rastreie e monitore o engajamento

Isso se tornará importante quando você acumular um certo número de seguidores e tráfego em suas páginas de mídia social.

Você deseja determinar quais páginas de mídia social têm o melhor desempenho. É o seu Facebook, Instagram ou Twitter. Você vai querer usar as ferramentas analíticas nativas das plataformas de mídia social ou outras ferramentas de marketing, como o popular Hootsuite, para determinar quais plataformas estão gerando mais tráfego para o seu site e se esses leads estão se convertendo em tours, por exemplo.

Aprenda a usar cada plataforma para objetivos diferentes

Com tantas plataformas de mídia social diferentes, pode parecer opressor ter que aplicar as etapas acima a cada uma delas. Você não precisa estar presente em todas as plataformas imediatamente. Melhor escolher uma ou duas plataformas para se concentrar e, em seguida, dimensionar sua estratégia de mídia social à medida que você cresce.

Dito isso, é importante lembrar que os dados demográficos dos usuários do Facebook são diferentes dos do Instagram, e do Twitter, portanto, com certeza você investe na construção de uma presença em uma plataforma que é usada pelo seu cliente ideal.

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